Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja storitev na krovu
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in dinamičnega Vodjo storitev na krovu, ki bo odgovoren za zagotavljanje vrhunske izkušnje potnikov na naših prevoznih sredstvih. Kandidat bo vodil ekipo, ki skrbi za udobje in zadovoljstvo potnikov, ter zagotavljal, da so vse storitve na krovu izvedene v skladu z najvišjimi standardi. Vodja storitev na krovu bo tesno sodeloval z drugimi oddelki, da bi zagotovil nemoteno delovanje in reševanje morebitnih težav. Ključne naloge vključujejo usposabljanje in mentorstvo osebja, spremljanje povratnih informacij potnikov ter uvajanje izboljšav za povečanje učinkovitosti in zadovoljstva. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter izkušnje v gostinstvu ali turizmu. Pridružite se naši ekipi in prispevajte k ustvarjanju nepozabnih potovalnih izkušenj.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in usklajevanje ekipe na krovu.
- Zagotavljanje visokih standardov storitev za potnike.
- Reševanje pritožb in težav potnikov.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Usposabljanje in mentorstvo osebja.
- Spremljanje povratnih informacij potnikov.
- Uvajanje izboljšav za povečanje učinkovitosti.
- Skrb za varnost in udobje potnikov.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje v gostinstvu ali turizmu.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost vodenja in motiviranja ekipe.
- Organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja težav.
- Poznavanje varnostnih standardov.
- Fleksibilnost in prilagodljivost.
- Poznavanje več jezikov je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega potnika?
- Kakšne izkušnje imate z vodenjem ekipe?
- Kako zagotavljate visoke standarde storitev?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kako bi izboljšali izkušnjo potnikov na krovu?
